淘宝购买的商品有损坏（使用了淘宝商品使东西损坏了怎么办）
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我想问保修方面的，使用造成的商品几乎报废了，那么购买的什么全保以及换新，有用还是无用？那么那种权益是针对那一类商品的呢？因为只要商品使用了就不能作为全新的去卖了，而返厂维修有些也是真的不太可能，所以保修算不算做智商税？
买家收到货后发现有质量问题应立即拍照保留证据申请退款。
消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况，且在商品签收之后24小时内，发起“破损”相关原因的退款申请，并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证，商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的，在退款完成后，保险公司在72小时内将订单金额（不含发货运费，最高不超过600元）赔付给商家。
扩展资料
淘宝卖家履行“破损包退”服务的条件如下：
1、消费者购买的商品是带有“破损包退”服务标识的商品；
2、消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况。
3、在商品签收之后24小时内，发起“破损”相关原因的退款申请，并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证。
有效凭证包括但不仅限于：
a）图片凭证：商品破损、变形的细节实拍；
b）快递凭证：快递公司出具的可证明消费者收到商品时已存在明显破损、变形等情形的书面盖章凭证。
所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹，否则视为无效凭证。
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