淘宝商家退货赔偿标准（淘宝因质量问题退货,退回运费谁承担）

?

网购的产品出现质量问题后，消费者退货的，退货产生的运费由经营者承担。

淘宝购物，因质量问题退货，运费由卖家承担。卖家拒绝退货，可以申请淘宝客服介入。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款，邮费是需要买家这边承担；如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。淘宝购物，衣服因质量问题退货，运费由卖家承担。卖家拒绝退货，可以申请淘宝客服介入，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待淘宝审核处理。如果需要投诉卖家，需要在付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内。具体流程如下：

1、通过登录到【我的淘宝】找到【已买到的*】；

2、找到该笔订单点击【投诉卖家】，根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。

需要注意：如果淘宝订单已经交易成功，是没有投诉卖家入口的，如有售后问题未能解决，可联系人工客服处理。

《中华**消费者权益保*》

第二十四条【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家*、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家*和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款*进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

淘宝退货运费险的理赔方法如下：

1、在购买者购买商品之后,如果选择自行寄回,系统自动发起理赔,理赔得到的金额将自动转到淘宝绑定的支付宝账户中。

2、如果选择菜鸟上门或驿站寄件,会由天猫、菜鸟垫付账户先行垫付,*支付快递费会自动抵扣,不会再次打款至淘宝绑定的支付宝账号。

退货运费险的作用,是在当买家发生退货时,且退款成功后,保险可以赔偿退货的运费,但能够获得退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费而改变。