淘宝物流停止揽收怎么设置（淘宝物流一直处于揽件状态怎么办）

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如果长时间一直是包裹正在揽件状态，可以联系卖家核实情况，友好协商，询问卖家是否缺货以及预计发货时间。如聊天工具联系不上卖家可以致电卖家，如果多方联系不上可以申请退款。

正在揽件既是卖家尚未发货，或者卖家通知快递揽件快递尚未揽件。

包裹正在揽件的原因可能是：

1、卖家通知了快递，快递尚未上门取件（大多数快递取件时间都集中在下午）

2、卖家尚未发货（有可能拍下的货品处于缺货状态/或者是卖家没有来得及发出来）

扩展资料：

若订单为【待发货】：

1、可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；

2、若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请耐心等待；

3、还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。

若订单为【待收货】，建议点击【查看物流】：

1、若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下，或直接联系物流公司；

2、若一直未收到货，且联系不上卖家，可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。

等待揽收三天之内没有动态，算*发货。

卖家无法提供7到8日之间快递的揽收凭证，也构成*发货，属于违背承诺。当然，如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间，则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货，淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。

揽收表示业务员接收了此快件，接下来快递公司的快递网络进行发出并递送至收件人手中。快件揽收扫描就是快递公司业务员从客户那里取回来的件做的一次收入扫描。

常见的*发货情形如下：

1、商家上传物流单号后，24小时之内*没有物流更新。

2、商家上传物流单号，火转运期间24小时之内没有物流信息。

3、商家上传物流单号后，首条物流信息后24小时没有更新。

4、商家上传物流从分拨中心发出后，普通地区48小时、偏远72小时、极度偏远120小时没有物流更新的判断为*发货。

5、商家上传的物流信息重复，存在异常。

6、商家上传的物流单号对应的收货地址和消费者的订单地址不一致。

7、商家上传商品30天内已经忧人使用这个单号收货地址。

8、买家在合理期间没有收到货。