淘宝鞋子夹脚能退吗（退鞋子商家说磨损了不给退）

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一、鞋子磨脚不给退可以投诉吗

1、可以。如果确实存在性能、标准、或质量问题，可以去找315进行申诉，按照*是可以办理退货的：

（1）售者应当负责修理、更换、退货；

（2）给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。

2、法律依据：《中华**产品质量法》第四十四条

因产品存在*造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

因产品存在*造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

二、投诉的处理流程是什么

1、记录投诉内容根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。

2、判断投诉是否成立在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。

3、确定投诉处理责任部门依据客户投诉的内容，确定相关的具体受理单位和受理负责人。

4、责任部门分析投诉原因；

5、公平提出处理方案；

6、提交主管处理批示；

7、实施处理方案。

只有不影响第二次销售的情况下，卖家才同意退货，如果卖家在检查东西之后有很大的磨损，影响第二次销售，还是会拒签的，但是可以选择跟店家协商。

如果发现商品已影响二次销售，但仍然希望退货，建议在退货前与卖家沟通，达成一致后再操作退货退款，以免退回卖家后，卖家验货发现问题拒签货物。

如果双方无法协商一致，可以登录到【我的淘宝】—【已买到的*】，找到对应的订单点击【申请退款】。同时上传商品问题的凭证。

扩展资料：

卖家收到退货拒绝退款/换货/维修的解决办法：

1、在我的淘宝中的已买到的*找到对应订单，在订单后面点击【退货/退款】/【申请售后】，同时在卖家同意退款协议后，务必填写退货物流信息。

2、如售*口已关闭，可提供退货物流底单照片及与卖家旺旺聊天记录截图，联系*客服咨询处理。

淘宝*-商品影响二次销售可以退吗？