淘宝店铺小蜜配置（手机淘宝里阿里小蜜是什么意思）

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阿里小蜜是*集团在2015年7月24日发布一款人工智能购物助理虚拟机器人，阿里小蜜是一个无线端多领域私人助理，依托于客户真实的需求，通过智能+人工的方式提供客户极致的购物体验服务，提升客户留存并创造价值。

阿里小蜜的工作原理是通过语音识别和语义理解判断出消费者遇到的问题，再从知识库里找出答案。

阿里小蜜推出后，产品不断迭代升级，在与阿里达摩院的技术合作下，人工智能（AI）小蜜7*24小时*，秒级应答，在整个服务过程中理解客户表达的情境。

扩展资料：

2019年2月27日，《麻省理工科技评论》发布2019年“全球十大突破性技术”*榜单，*成为唯一入选该榜单行业引领者（keyplayers）的中国企业，其中，最为引人注目的是可以流利对话的阿里小蜜，被认为是有望引领AI助手巨大进化的代表。

作为世界上用户数领先的智能客服机器人，阿里小蜜不只是简单执行人类指令，而是能够理解复杂的语音语义，并与人类进行真实对话。榜单举例说：“在中国，消费者正在习惯*（Alibaba）的阿里小蜜（AliMe）。阿里小蜜通过电话协调包裹递送，还可以与顾客讨价还价。”

基于感知和认知结合的多模态语音交互技术将是AI技术在智能助理应用领域的未来发展趋势。而继2018年人人可用的AI技术（AIforeveryone）入选该榜单之后，流利对话的AI助手再次上榜，也体现了国际上对于未来AI技术在多模态人机交互对话方向持续取得突破性发展的信心。

此次，阿里小蜜与谷歌的Duplex、亚马逊的Alexa并列为这一技术趋势的佼佼者，也证明了*商业生态体系中技术应用的领先能力。

在“我的淘宝”界面里，阿里小蜜就是客服小蜜，寻找方法如下：

1、第一步手机点击进入“手机淘宝”app。

2、然后点击淘宝首页下方的“我的淘宝”，如下图所示。

3、此时进入了“我的淘宝”界面，把界面往下拉。

4、即可看到“客服小蜜”的图标，点击进入即可。