淘宝软件包裹列表打开不了（淘宝商家已发货但是我打开包裹里面没有东西,怎么办）
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那你有没有签收？如果没有签收，可以现场拒收，并找商家进行处理，如果你已经签收，那可以拍照发起退款申请进行处理，如果是空箱，你可以在快递公司那里查到该件货物的重量
快递信息显示“包裹异常”，通常是因为这些情况：
1、退件：
包裹已经被退回，退件原因可能是：地址错误或不详，收件人拒收，超过保留时效等。
2、包裹被海关扣留
包裹被海关扣留，扣留原因可能是：包含敏感违禁，限制进出口的物品，未交税款等。
3、包裹损坏或丢失
包裹可能在运输途中被严重损坏或丢失，导致无法再运送。
4、联系不到收件人
收货人电话打不通，电话错误或者手机号是空号，无法完成派送。
扩展资料
收件人在快递上自己的快件显示收件异常、滞留件、可疑件等表述时，一般是这个件在派送过程中派件员没上收件人或运单本身的或不全导致快件无常派送而留库待处。
物流显示异常你可以和卖家联系一下，让卖家询问快递公司。一般情况下显示异常也没有关系的，再等等或者明天再查一下看看物流信息是否有改变。你现在先联系卖家吧，一定要注意你的订单不要自动付款了，因为订单在一定的时间内会自动付款的。
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