淘宝购物物流卡在扫袋（淘宝上购买了东西但是物流一直是等待揽件怎么办）

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这种情况有两种解决方法，一是联系卖家催促快点发出，二是不要了申请退款，下面来说说这具体的做法：

一、联系卖家催促

联系卖家问下是怎么回事，为什么一直是等待揽件，这种情况一般是卖家还没发出，可能是缺货了，或者其他原因导致快递发不出（如*影响），催促一下卖家尽快发出，联系卖家的流程如下：

1、打开淘宝，点击【我的淘宝】，在这个页面点击【待收货】；

2、找到这个订单点击中间位置进入；

3、往下滑动找到【联系卖家】，*和卖家协商即可。

二、申请退款

假如联系了卖家没有得到满意的答复，或者自己不想等了，可以申请退款，进入退款的页面和上面的步骤是一样的：

1、按照上面的三个步骤打开这个页面，点击【退款】；

2、这里点击【我要退款（无需退货）】，因为你没有收到货，所以选择这个；

3、货物状态选择【未收到货】，退款原因选择如下图我框住的这几个都可以，然后点击【完成】；

4、选好后点击【提交】等卖家处理就可以了。

如果你不想要了，提前联系卖家说清楚，让卖家给你退款就好了。

可以向所在快递公司进行询问查询。例如：

1、顺丰：95538

2、中通：95311

3、申通：95543

4、圆通：95554

5、韵达：95546

6、EMS:11183

7、国通：95327

8、速尔：400-158-9888

9、天天：400-188-8888

10、宅急送：400-6789-000

11、如风达：400-010-6660

依据《快递暂行*》第二十八知条*：经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布*，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。

用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当道自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，