淘宝商品评价话术模板（淘宝打假套话术语都有哪些）

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淘宝打假套话术语有这几类：询问是否是仿制品，如果说是，那么就会要求店家赔偿。询问是否有发票，如果没有会要求赔偿。询问是否有超过食药监局备案以外的功效，谋取赔偿。

*1：询问是否真实/高仿/ 1:1精仿等。

如果商店销售一些品牌或购买产品，专业的*者通常会询问顾客服务是否是正品，或者是高仿还是1:1仿制。如果客服说不是真品，你就上钩了！他们只会在购买后申请退款，因为*的原因，如果卖家拒绝申请平台干预，然后提交客户服务聊天截图，那么销售假货的犯罪就无法逃脱！

*2：询问是否有发票/授权书/购物收据等。

通常情况下，如电子产品、代理店、伪造者都会抓住是否有发票、授权书等要点，给店内客户服务定型。如果客户服务没有发票和授权，则只提供收据。

所以你会被发现，因为在他们购买之后，他们可能会用假的照片代替你的正品，然后抱怨你的假货销售，商店不能提供相关的购买证书，所以商店无法逃脱关门的命运。

*3：询问产品功效，购买后说没有效果。

有很多傻瓜会抓住*详情页面的效果来“咨询”客服，这也是最容易“勾”住客服的方法。例如，*食品的详细信息页上说它可以防止疾病复发。

*伪劣的人在收到货物一两天后就会找到客服，并说他们吃过东西，没有任何明显的效果。客服说产品是正品，绝对有效，等等。工商部门做出*印象后，将报告赔偿不能避免。

淘宝买家常见的砍价话术有哪些，淘宝卖家如何应对买家们的砍价行为？善于沟通、善于言辞并且抓住顾客的心理特点，这样才能算的上一个好的网店销售人员。下面教你几招应对砍价的方法：

原本定价70元左右的商品,，就可能会遇到这样几种砍价，

1、同样的这款货别人店里才卖40元呢。

2、我的卡里只有这么多了，少几块没有问题吧？

3、50元算了嘛，做生意也是交个朋友嘛。

4、我还是个学生，你能再特别优惠些吗？

5、50元卖不卖？可以的话我马上拍下。

6、——

枚不胜举!顾客无非是想省点钱！

碰到有些很会砍价的买家确实挺郁闷。要赚信誉争客户的话就要丢利润；要利润的话却容易利润和信誉都得不到。除了感叹买家真会砍价，本站淘宝开店指南有几点建议：

1、不要因为买家的砍价而恼火。既然砍价了，就说明对方想买的意愿已经非常明显了。在不亏本的前提下，能便宜点就便宜点吧。

2、如果对方出的价格低于你的*了，就要守住这个底价。否则你当时头一热，事后很有可能会后悔的。

3、对于买家提出的问题尽量回答的最详细，越详细越具体，就越好。当客户在别家享受不到同等服务的时候，可能几元几十元的差价他也不坚持了。

4、可以采取赠送小礼物的一些方法。告诉买家，价格是不能再便宜了，但是这几天我们促销，只要购买都送什么什么。

5、诚心。诚心告诉买家你已经没有利润了。你甚至可以拿出你的进货底单给他看，证明自己并没有说谎。这样大多数时候买家会放弃砍价。

6、定价的时候可以稍微把价格提提。这样买家来的时候，稍微砍点价你也不至于亏本。很多买家砍价已成习惯，你就满足人家的这点心理需要吧。：）

7、新开的网店，有时候亏本也可以考虑卖，为了赚信誉嘛！当然，你自己心里要有个数，在确认对方会给你很好的评价的前提下。