淘宝买家使用阿里旺旺设置自动回复和快捷短语（淘宝旺旺快递短语）
打开阿里旺旺，点下方的“设置”图标
选“聊天设置”
选“自动回复、快捷短语”。
默认是自动回复页，点“新增”，写好语句保存。按情况勾选下面的选项，旺旺就会自动发送这个信息了。
点“快捷短语”，选“新增”
写上预先经常会问的问题，保存。
我们打开一个聊天窗口，点“快捷短语”图标，刚刚写的内容已经显示在这里了，只要鼠标点击一下，内容就会出现，再点发送就OK了，是不是很方便。想到修改或添加短语，直接点下面的“添加/修改短语”就可以了。
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