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淘宝退货显示待确认收货(退款状态显示买家已退货等待卖家确认收货是什么意思)

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1、买家已经退货,等待卖家进行收到退回的货物后,进行退货确认。

2、正常情况下,如果买卖双方协商好了退货信息,买家退货后,卖家在收到退货之后会确认已收到货物,系统会自动进行后期的退款处理

3、退货是要在一定的时期内,遵循一定的*的。以更好保障双方权益。

4、买家可及时与卖家进行沟通,或者可以通过第三方求助,比如找淘宝*的客服进行咨询求助。

在淘宝上申请退货退款是不需要先确认收货的。

申请退货退款的步骤如下:

打开淘宝APP,进了首页点开“待收货”,再点击要申请退货退款的商品,不要点击“确认收货”。

点开商品后就是该商品的订单详情,然后会看到“退款”二字,点击“退款”。

点开后,会看到以下这个界面,如果你的商品是还没有发货或者发货了还没有收到,就可以点击“仅退款”。

点开“仅退款”,看到如下界面,有一个“货物状态”,点开是两个选项,分别是“未收到货”和“已收到货”,在这里没有详情展示,只要如实选择就好了。然后“退款原因”也是如实选择就可以了,如果是商品发货了快递迟迟不来而想退货的,还可以截图商品的快递详情上传到“上传凭证”处就可以了。

还有一种情况就是,在第二步点击“退款”后,还有另外一个选项,就是“退货退款”。

点开“退货退款”,看到以下画面,和点开“仅退款”看到的是差不多的画面,只不过是少了一个“货物状态”,因为退货退款代表买家已经收到了商品。同时也多了一个“退款说明”,只要如实填写为何退款就可以了,然后“退款原因”也是如实选择即可,如果商品有损坏之类的,还可以拍照上传到“上传凭证”。

完成以上步骤等几天就可以收到退款了(下面的图片是小编退款成功的另外一款商品,可供参考)。

注意事项:

退款前先和淘宝客服协商一下。

淘宝退货显示待确认收货(退款状态显示买家已退货等待卖家确认收货是什么意思) 2

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