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淘宝衣服想退说脏了(淘宝退货,卖家说衣服脏了拒收)

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买的货物有损坏,那你有没有签收?如果你已经签收那按照签收规则和争议解决规则这个损坏的损失是你承担。商品损坏只能拒收,不能做确认商品完好、数量无误的签收。淘宝会要求卖家提交快递公司开具的签收证明,以证明卖家收到的商品是损坏的。如卖家提交该证明,你的退款申请无法成立;如卖家无法提交该证明,淘宝会要求卖家承担损失。 4个工作日内处理,是指除了周末、周日两天以外的时间,在4天内是卖家举证时间,解决这一争议需要4天后。

淘宝支持7天无理由退款,一般收到货当天发现有问题就要及时联系客服,证明是卖家的问题,不是你自己弄脏的,卖家就会退,或者赔偿你!望采纳哦,谢谢!

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