淘宝物流异常的怎么处理（在淘宝上买的东西,一直显示包裹异常怎么办）

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在淘宝上买的东西一直显示包裹异常/物流异常：请先别着急，建议联系卖家帮助联系物流确认货物运输情况，也可以与物流公司核实货物情况，同时关注交易超时。若商家未进行有效处理，建议申请退款。

可以拨打物流宝的客服热线：400-800-0808转7。如卖家发货使用了天天、圆通、申通快递，可找到该笔订单点击查看物流在页面上方咨询物流客服，会有相应物流客服提供专业解答。

扩展资料

物流信息不更新：若物流还未揽件，建议可联系卖家核实发货情况，若长时间未有走件，建议及时申请未收到货仅退款，若物流已揽件，运输过程中未更新，可能是物流公司还没来得及录入新信息，建议亲等待或者联系快递公司查询。

天猫国际*同购订单物流跟踪不显示/异常：

（1）可以根据订单详情页提供的物流公司和单号信息去合作的物流*查询，如果无法查询到任务信息，建议先通过阿里旺旺和商家联系咨询具体发货物流信息。

（2）如果和商家联系不上，可以请联系天猫国际客服热线：400-843-2288，工作时间周一到周日09：00-18：00，工作人员会联系物流公司核实后回复。

参考资料：淘宝网-物流信息不更新了，怎么办？

参考资料：淘宝网-货物在物流途中出现问题？

参考资料：淘宝网-卖家发货后，查不到物流信息/物流跟踪异常，怎么办？

参考资料：淘宝网-淘宝物流有异常件如何处理？

参考资料：淘宝网-天猫国际*同购订单物流跟踪不显示/异常，怎么办？

1、打开进入工作台首页，在待办事项模块中找到【物流异常】

2、现在有个物流异常订单，当现些这个提示时已经比较晚了一般已经超48小时。打开进入查看异常信息。有5个不同类型的分类。

3、现在有1个揽收超时，2个快递反馈异常。在列表中可以看到订单的基本情况，超时时长、订单号、买家信息等。

4、这时我们就需要一方面给联系快递公司情况，另一方面给买家说明情况。也可以在这后台上报问题，最方便还是直接联系合作网点解决。

5、还有个【快递反馈异常】这个是快递公司反馈的信息需要及时处理，一般都是收件收不到，有问题之类的。

6、在物流时效中可以查看整个店铺的物流情况，在行业中处于什么位置，有哪些需要改进的。