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淘宝服务物流投诉在哪里(淘宝如何投诉物流)

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淘宝是现在十分常用的购物平台之一,有些用户想知道淘宝如何投诉物流,接下来小编就给大家介绍一下具体的操作步骤。

方法一:

1.首先第一步打开电脑浏览器,搜索并进入【淘宝网】。根据下图箭头所指,先输入账号、密码,接着点击【登录】选项。

2.第二步成功登录后,根据下图箭头所指,点击【我的淘宝】选项。

3.第三步进入【我的淘宝】页面后,先找到相关订单,接着根据下图箭头所指,点击【查看物流】选项。

4.第四步进入【物流详情】页面后,根据下图箭头所指,点击【物流投诉】选项。

5.第五步打开【申请投诉】窗口后,先选择投诉内容,接着根据下图箭头所指,点击【提交】选项。

方法二

1.首先第一步根据下图箭头所指,找到并点击【手机淘宝】图标。

2.第二步打开软件后,根据下图箭头所指,点击右下角【我的淘宝】选项。

3.第三步在【我的淘宝】页面中,根据下图箭头所指,点击【查看全部订单】选项。

4.第四步进入【我的订单】页面后,先找到相关订单,接着根据下图箭头所指,点击【查看物流】选项。

5.第五步在跳转的页面中,根据下图箭头所指,点击顶部【物流投诉】选项。

6.第六步进入【投诉中心】页面后,根据下图箭头所指,点击【物流客服】选项。

7.第七步进入【物流客服】页面后,根据下图箭头所指,点击底部输入框。

8.第八步先输入并发送【投诉】,接着根据下图箭头所指,点击【联系*客服】选项。

9.最后转接到人工客服,按照需求投诉物流即可。

如果快递员送货很慢、服务态度差,或者货还没送到,就打上你已签收的信息,这种情况是无法容忍的,好在是可以投诉的。进入淘宝,点击我的淘宝,再点击待收货。进入待收货之后,找到需要投诉快递信息的货品,点击查看物流。点击查看物流之后,页面跳转,在页面下方可以看到自己的签收信息,如果根本没收,或者快递员、物流公司的态度很差,这时候可以点击页面上方的物流投诉。进入物流投诉界面后,页面会弹出投诉的模板。选择需要投诉的类型,同时在选项类型下面的方框里写上具体的投诉内容,最后点击提交。一般提交后,系统很快就会受理。没送到的货,对方会马上送过来,还会有相关客服电话跟踪,同时会显示受理的进度。说明一下,这种投诉,适用于收货后15天内。

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