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淘宝运费险没有退钱(怎么从淘宝里看买了运费险退货时退没退款)

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查看运费险退款操作步骤如下:

一、在桌面打开“淘宝”APP。

二、在主页面右下方点击“我的淘宝”。

三、在“我的订单”中点击“查看全部订单”。

四、在订单里,找到“退款成功”的订单并点击查看。

五、成功退还运费险是下方显示的是“理赔成功”而不是已失效。(运费险退款需要在订单确认收货前申请)

买家在投保后并退货成功没有得到理赔,可能有以下几个原因:

1、买家在退款操作过程中,没有选择“已经收到货”以及“我需要退货”;而是选择了“没有收到货”或者“不需要退货”;

2、没有提交正确的物流公司和运单号,保险公司在审核时予以拒赔;建议买家重新提交物流底单、订单号至保险公司审核。

3、重复理赔。针对同一卖家的商品,买家分开多笔订单购买,并购买多笔运费险;但退货时,未对两单做分别退货,而是将两张订单的货物用一个物流单号退回,则只能获得一笔理赔款。

退货运费险保障是有期限的。

自买家或买家代表签收货物之时起七日止,或至买家*“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准退货运费险理赔流程如下:

1、在淘宝上发起退货退款申请。

2、填写正确的退货物流信息。

3、卖家同意退款协议退款成功之后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需再做任何操作。

4、理赔成功后,买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。

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