奇葩淘宝上买水（你在淘宝遇到过哪些奇葩的卖家／买家）

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个人表示，在天猫的美素旗舰店购物经历，尤其是他家的客服人员，真是令人无语。

淘宝年货节，在天猫美素旗舰店买了一套礼盒，于是麻烦由此开始。之前无论是北京阜成门华联的实体店，还是天猫店，都有过不错的购买经验，结果这一次的购物经历却是大相径庭。

首先糟心的是快递。和其它用宅急送发货的大牌美妆相比，发顺丰的美素真是业界良心，但顺丰也不是永远给力。年底了，件多事忙送货慢，都是可以理解的，所以虽然路上比之前多走了好多天，但还是没打过一个电话催问。盼望着盼望着，包裹终于到北京了，包裹终于分配给送货员了，虽然有提示说正在派件中，但到家一看还是没见到任何包裹。结果，晚上9点多，包裹没到，电话来了。值得一说的是，因为当天白天在报社忙了一天，上午从北京到河北跑了个来回，下午又跑了北京城里好几个地方，身上着实累的很，8点多便睡下了。就是说，顺丰家的快递在个人好梦正酣的时候打来电话，声称待会要来送货。正在沉睡中的个人认真表示，我不着急，请您家明天送货吧，谢谢了。事实证明，这真是一个无比错误的决定。第二天到家，依旧没看到包裹。然后，夜晚间杯剧了，半夜十一点，是的，你没有看错，半夜十一点，顺丰的快递员来了，事先没有任何沟通，没打任何电话，直接送货到家，在汹涌的猛按门铃、砸门攻势下，老爹睡眼惺松的来应门。

这里插花一下，我想对于任何一个普通正常家庭来说，半夜十一点被人砸门这事儿也足够惊耸，更不要说是对于老人而言，但没有任何预告的，顺丰家的快递员就这样直接闯上门来送货了。你说快递员觉得这样做心安理得的，不是的。事实是这位半夜惊人的快递员第二天早上8点才发出客户短信，让自己的送货记录变成早上8点送货成功状态，真令人无语哽咽。

比快递更糟心的是产品。

买家是在天猫年货节期间下单，当时产品介绍着写明说是礼盒采用节庆包装，因为是买来送人的，下单前个人还特别和客服沁润确认，包装是不是节日礼盒？客服回答的斩钉截铁，表示绝对没错。结果收货后还是日常版的大白盒，让人真是无话可说。说好的节日喜庆礼盒装呢？但自己安慰自己，只要产品没问题就可以。打开礼盒的结果更令人心塞加剧。有一种购物叫别人家的购物。看其它买家买的美素，非活动期间，简单买瓶一百来块钱的水、乳就有一大堆小样赠送，个人这个二百多的正品套装礼盒，也不是什么打折秒杀货，却只送了一个可以被忽略不计的片片。在同一个店里买东西，怎么差别能这么大呢。