淘宝发货被买家调包（淘宝卖家货物被买家掉包了怎么办）
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问题只在于你有没有签收？如果你签收完成，只要对方不承认有掉包，这个损失淘宝客服会要求你承担，无法向买家追溯。如果你有快递公司开具的书面公章签收证明，以证明在你签收前货物即被调包，这个书面证明淘宝是可以接纳为有效凭证。
小二只会按规则处理和判定，如你描述无偏差，小二一定“误判”。*路径可以说，但无法走。你*淘宝，淘宝免责；你*买家，无凭无据，或无有效证据。
各抒己见就不用了。淘宝签收规则和争议解决规则很明确的，淘宝不会为你修改规则。同样，如针对淘宝*，虽然大家都希望有谁能告赢淘宝，但希望和现实之间的差距确实太大。
淘宝买家买东西后掉包申请退款，先拍照录像找到证据和自己的产品不一样的地方，然后在拒绝退款申请，客服介入后将证据上传提交给客服处理，说明情况。详细的解决办法：
1、拆包裹的时候全程录像；
2、产品拿出来后拿一个自己的产品放在边上做对比，从外观，功能，以及店铺商品标贴来判断区分；
3、淘宝退款申请拒绝退款并申请客服介入，提交证据说明发出的和收到的不是同一个产品而是被人掉包的货物。
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