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淘宝买了个手机还要退款(淘宝买手机卖家不给退货退款怎么解决)

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正规淘宝网店上买了手机不可能出现不退款退货的事,你在待收货菜单里找到你买的手机店,点击进入选择退换,选择退款退货,会有退货地址和电话出来,接着你将手机包装好后去快递处填写好单号,如果你有极速退款,填写快递单号后一会儿退款就会由淘宝垫付先返还你。退不了款只能说明你不是通过平台购买的,你私下交易是不会有保障的。

如果可以凭照片很清楚地看到手机是9成旧的话,你可以先用数码相机把照片照下来。由于现在淘宝暂不支持录像格式的上传,可能需要你与客服约定上传的方式。

如果卖家不同意退你可以退陆淘宝-帮助中心(右上角)-

举报投诉&退款-退款-收到货物有问题,卖家拒绝退款,请点击这里提供凭证-给淘宝留言

退款退货你需要做的:

1、进入我的淘宝-已买到的*-退款-已到货需要退款-部分退款/全额退款(是部分退款还是全额退款得看你和卖家商定)

2、卖家同意退款申请后,你找快递把东西寄了,拿回执单,到退款详情那儿填上发货单号。

3、等待卖家到货确认。

淘宝买了个手机还要退款(淘宝买手机卖家不给退货退款怎么解决) 2

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