淘宝订单被卖了怎么办啊(淘宝订单被锁定了怎么办)
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定单被锁定指的是买家申请退款后,该笔定单就被锁定。订单被锁定及处理方法有:
已经付款的订单申请退款后会自动锁定,订单删除或者驳回退款后才可以解锁;
自行修改订单后没有保存也会造成订单锁定,可以自行解锁;
其他情况导致订单锁定,那就联系客服核实处理。
拓展资料
接下来就是解锁,在解锁之前先与客户沟通是否正常发货,如果客户要求退款,根据情况同意审核通过,如果客户是由于操作失误,这时可以审核不给通过。无论是否通过,都要给出理由,直接写下理由即可。
关闭了的淘宝交易订单卖家是不可以再恢复的。
淘宝交易状态显示“交易关闭”的原因:
一、未付款的订单:
1、实物商品拍下后的24小时内未付款,系统会自动关闭订单,虚拟类的部分商品拍下24小时内未付款,系统会自动关闭订单;
2、拍下商品操作付款前,买卖双方均可以自行关闭交易,买家可以联系卖家,核实是否是卖家关闭;
3、淘宝网系统会核实交易,若交易存在*风险,系统会关闭交易,以保障钱款安全,此种情况多出现在虚拟商品。
二、已付款的订单:
申请退款成功后,订单也会变为交易关闭的。
扩展资料
《淘宝规则》中*:
第三*条自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。
第三十七条自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内;
(二)虚拟商品三天内;
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四)平邮商品三十天内。
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