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淘宝超时订单怎么申请售后(淘宝过了申请售后时间怎么办)

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淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。

淘宝*,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买无法再申请售后服务。

如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商,卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为,买家不得强行要求。

只能与卖家协商处理。

如果无法直接申请售后,说明已经超过*受理期限,建议自行通过阿里旺旺与卖家友好协商处理。

一般情况下,在淘宝交易成功后的0-15天内,会员可以发起“申请售后”。如在售后申请中选择*原因为“商品描述不符”或是“发票问题”并申请小二介入时,可选择是否投诉商家。

扩展资料

1、若申请的是仅退款

在卖家拒绝售后请求的7天内,若未及时处理,售后将关闭;

2、若申请的是退货退款:

在卖家拒绝售后请求的7天内,未及时处理的,售后将关闭;若在卖家同意退货的7天内未及时把退货的快递信息填写到退货的页面,售后也将关闭。

3、若申请的是售后维修/换货:

若申请售后,卖家同意换货/维修或默认不处理系统超时给到卖家默认退货地址中,给予买家15天的处理时间,逾期未在*页面操作寄回商品给卖家维修,交易也将关闭。若卖家拒绝,建议点击要求客服介入处理。

淘宝超时订单怎么申请售后(淘宝过了申请售后时间怎么办) 2

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