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淘宝能换衣服吗(淘宝上如何换衣服)

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如果想换货,请按照以下流程操作。

1.如订单“未确认收货”,该状态下无法申请换货,建议优先旺旺联系卖家协商换货,并保留相关聊天凭证。如无法协商一致,建议可以【申请退款】。

2.订单“交易成功”的0—15天内,建议优先【申请售后】,选择“换货”

3.“交易成功”的15天后,您的交易已经过了换货的*范围,建议联系卖家协商处理哦!

温馨提醒:

1.以上申请如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理。

2.建议最好当着快递员的面验货,有问题拍照拒收。

3.涉及邮费争议,请参见:规则-运费问题的争议处理(买家版)。

4.不支持7天内无理由退换货的商品点此查看。

(1)非包邮商品,如果没质量问题,买家自己觉得小了,换货的来回邮费都是他自己出。他寄给你的邮费他发货时自己付掉,你寄回给他的,可以让他把钱放在包裹里一起寄给你,或者上架一个补邮费连接,单价发布1元,要补几元邮费就拍几个。一般卖家都是让买家拍在补邮链接里的。收到退货后,发回给他就在补邮链接那个交易按发货,买家也能及时看到新的快递单号。快递到付件邮费比正常贵的,所以淘宝不支持到付件的。

包邮商品,再次发货给他的邮费还是你自己出,买家不用另外补邮,只需承担自己发回来的邮费。

(2)非质量问题的退货,非包邮商品,买家寄回来的他自己付,申请退款时还必须少申请一点,留下你当初给他发货的邮费(买家要选择已收到货,需要退货并退款,这样才不是全额退款。如果直接申请未收到货,是不能更改退款金额的,会连邮费一起退给他。)。包邮商品,则不留邮费给你,直接申请全额退款,你要损失一个发货邮费的。

(3)有质量问题,不管当初包不包邮,来回运费都是你全包。但买家寄回时,还是要他自己先垫付邮费,你收到后,另外支付宝汇款给他。他如果发到付件,你可以拒收的,淘宝会支持你。

淘宝能换衣服吗(淘宝上如何换衣服) 2

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