淘宝买了商品怎么没有发货（淘宝上买的东西怎么还不发货）

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原因：

有以下两种情况：

1、无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等，物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待；

2、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，超过10天没有更新的很可能丢件了。

派件一般都是物流公司来运行的、中国的派件的物流公司可分为快递和慢快递两种。但国内通常还是选择快速的派件公司来完成客户派送的包裹。

国内知名的物流公司有：德邦物流、华宇物流、佳吉物流、申通e物流、EMS、圆通快递、等等每家快递公司都有自己的专业的派件员来派送。

国内所有的物流公司中派件速度快的公司有顺丰，而要全国各地都能派送到的有EMS。在选择快递公司来派件需了解当地是否有这家快递的承包站或在不在派送范围之内即可。

日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。

有以下两种解决方法

1、直接*与客服沟通，问清楚是什么原因不发货.

2、直接申请退款处理，看一下商家是怎么处理的。

扩展资料

未按约定时间发货属于违规行为