淘宝网首页换货(淘宝卖家如何操作换货,讲讲具体的操作流程,谢谢。)
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1、换货之前要和卖家协商好,在淘宝app下找到要换的物品,且物品要支持7天无理由退换,然后点击申请换货,等待卖家审核
2、等到卖家同意换货后,点击填写退货物流,将商家发给你的地址正确填写
3、信息提交之后回到我的订单中查看,已是换货中的状态,点击换货中等待物流就行,换货一般需要一个星期左右
扩展资料:
非商家责任(非商品质量问题、商品与描述不符问题)而由买家发起的退换货行为:
1、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关*处理。
2、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费
如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费,需要商品完好齐全,拍照证明即可。
注意:以上如果没有涵盖到的类目和规则要求,以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品,机票、*类目下所有商品均不参加《商城七天无理由退换货规则》。
可以先联系客服说明换货问题,然后去系统申请换货,换货的具体申请流程如下:
演示手机:荣耀9X
淘宝版本:10.17.0
1、打开手机淘宝,先点击右下角【我的淘宝】;
2、在这个页面点击【我的订单全部】这里的入口,如果是没有确认收货的,也可以直接点击【待收货】这个入口;
3、在里面找出要换货的订单,点击;
4、在详情页面中点击【退换】的入口;
5、这里点击【我要换货】;
6、选择你要换货的原因以及要换的新商品类型规格,选好后也可以修改新的地址,然后点击【提交】就可以了。
这样商家收到你寄回的商品后,会根据你的申请信息进行更换哦。
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