我是淘宝卖家，我订单都交易成功了客人也确定收货了，为什么我没收到钱查钱的去向显示支付宝没有记录这,淘宝收货为什么还没到账
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可能是第三方账户，还没有给您打款，也可能是淘宝出了点问题，最近这段时间，淘宝的服务器好像出了问题，正在抢修，这个时候，你可以打淘宝客服的电话，让客服查明原因，找回那笔钱
该情况可能是由于你是淘宝卖家，且开通【账期保障】服务。交易成功的货款将支付宝账号不可用余额内保留15天。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。
若不需此服务，可到【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】-【账期保障】中退出。
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