淘宝商品质量存在问题(淘宝买到了劣质产品怎么办)
?
首先,不要确认收货。跟卖家联系,说明货有质量问题,把你觉得是*伪劣的理由跟卖家沟通,然后要求退货。如果卖家同意就很简单了,要个地址把东西送回去把钱拿回来就好了。
如果卖家不同意货物是*伪劣存在质量问题的,可以上传证据,凭你跟该卖家的聊天记录,还有你认为货物是*伪劣的证据,找淘宝客服进行投诉。一般都会得到退款的。
一般来说,退货的话很少有卖家肯在同意退货的情况下主动承担运费的,所以只能买家当交学费自己承担了。
在网上进行购物已经成为了很多年轻人购物的一种方式,网购是很便利的,但是网购也是存在很大风险的,毕竟网购是无法看到实物的,很可能会买到一些有质量问题的产品,那么,网购质量问题怎样赔偿?下面就跟着一起来了解一下吧。
一、网购质量问题怎样赔偿
网购产品存在质量问题时,可以要求卖家按照《中华**产品质量法》的*要求赔偿,因产品存在*造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
根据《中华**产品质量法》第四十四条因产品存在*造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
因产品存在*造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
二、网购侵权时效为多长时间
一般来说,向*法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有*的,依照其*。
诉讼时效期间为一年:
1、身体受到伤害要求赔偿的;
2、出售质量不合格的商品未声明的
3、延付或者拒付租金的
4、寄存财物被丢失或者损毁的
三、网购买到非正品商品怎么办
1、直接找商家要求退货
不论是自营店还是网店,都有自己的退换货渠道,有的店铺还有关于退换货的承诺,例如“7天包退、15天包换”、“假一赔三”等,因此,在购买到非正品的商品后可以直接联系商家的售后进行退换货。
注意:消费者们一定要注意留存证据,比如商品的照片、证明商品是非正品的证据、与商家的聊天记录、商家所承诺的话语等等,都要第一时间收集起来,以备将来投诉或公堂对峙时使用。
2、向电商平台投诉商家
从网上商城的入驻商家手中买非正品的消费者,如果商家很刁蛮霸道不给退换货,那么可以向电商平台的客服投诉,通过电商平台的管理机制对商家的行为进行约束。
注意:投诉时需提交各种证据,电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
3、找消费者协会进行投诉
根据我国《消费者权益保*》第39条*,当消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解,消费者需要提供相关票据及证据,证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
注意:消费者协会是社会团体,不具备强制的执行力,而且一般消费者协会仅仅是在在消费者和经营者起到协调作用。
4、向法院提*讼
免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,严禁浏览者根据内容形成判断与决定,浏览者所做的任何判断与决定与本文无关,本文也无任何商业盈利目的。
本文链接:https://www.yuangongdianyuan.com/10571922401.html