淘宝买卖家超时（淘宝上卖家承诺72小时之内发货,如果超过72小时,怎么办）

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淘宝卖家承诺72小时之内发货，超时未发货：买家可以联系卖家提醒发货，或与卖家进行旺旺沟通尽快发货。若卖家明确表示无法发货，建议申请退款重新选购商品，也可以进入商品订单页对卖家进行投诉。

（1）若投诉成立，天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包（其中最低不少于5元，最高不超过500元）。

（2）淘宝订单，卖家需向您支付实际成交金额的10%作为违约金，赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。

扩展资料

淘宝的交易是存在超时的，在买家完成交易付款后，区分两个状态关注超时：

（1）买家已付款，此状态无超时，不会自动付款给卖家。

（2）卖家已发货，此时交易存在超时，超时规则点此查看。

（3）注意：两个状态都需要买家自己手动申请退款，达成退款协议后方能退回交易的款项。

参考资料：淘宝网-卖家不发货，交易会自动付款或者退款吗？

参考资料：淘宝网-卖家不发货，怎么办？

参考资料：淘宝网-卖家一直不发货，可以要求赔偿吗？

如果在淘宝上购买的商品发货超时，你可以根据淘宝的相关*申请赔偿。具体步骤如下：

1.在淘宝网站上登录你的账号。

2.进入“已买到的*”页面，找到订单详情。

3.点击“申请售后”按钮，选择“退款/退货”。

4.在申请退款/退货页面中选择“发货超时”作为退款原因。

5.填写相关退款说明，并上传相关证据，如截图、聊天记录等。

6.提交申请后，等待淘宝客服的处理。

7.淘宝客服会审核你的申请，如果符合退款条件，会尽快为你处理退款。

如果在淘宝购物过程中，卖家因发货超时未按时发货，你可以根据淘宝的赔付规则来进行赔偿。具体操作如下：

1.在交易完成后，进入交易详情页面。

2.点击”订单*”，选择”发货超时”。

3.选择”我已设定发货时间”，然后填写卖家实际发货时间。

4.提交*，并选择”我要申请赔付”。

5.进行赔付协商，卖家表示愿意赔付的，你可以同意卖家的赔付方案；若卖家拒绝赔付或赔付方案不满意，你可以选择”投诉”。

6.如果投诉被受理，淘宝客服将介入处理，根据情况判断是否给予赔偿。