淘宝购物后怎么退货和换货（淘宝购物几天退货）

淘宝购物，很多大家已经熟悉，我就不一一介绍了，下面我重点说第一步，如何换货和退货。先以电脑网页版的淘宝为例。首先，说明白的一点是，退货和换货，你都要选择退货。因为你只有退货了，运费险才能生效，这样你不会白白搭上一笔快递费，快递费会有保险来赔付，所以所有的换货都以退货来说，退货后重新拍你想要的颜色或者码号是一样的。当购物快递签收后，我们拿到商品，不满意，第一步就是找卖家协商，协商退货。打开旺旺聊天，跟卖家说明白原因后，点击“退款/退换货”。

接着，我们会进行服务类型的选择，第一个是“仅退款”，这个意思就是在我们没有签收商品之前，我们不想要这件商品了，而且跟卖家旺旺沟通后，卖家同意了，我们进行退款，不用进行退货。第二个是我们现在常用的“退货退款”，当我们收到物品或者签收了，就用这个。跟卖家协商退货后，点击这个“退货退款”。

一般我们在选择“退款原因”的时候，一般卖家让我们选择“七天无理由退换货”那我们选择这个就好了，其余的基本不用填写，退款说明那写上你为什么退货就好了。上传图片就拍一张你收到的商品图片就好，也可以不用拍。

你提交退换货申请后，卖家会同意你的退货申请，同意了后，你把再去快递那把物品寄回，不要没等卖家同意申请你再去退货，这样很可能钱货两空。卖家同意申请后，你退货后，再次点击开退货，然后把你的退货的快递单号填上，填写快递单号时，千万不要填错了，这关系到运费险的赔付。

这时候你就慢慢的等待就好了，卖家会在收到你的退货后，同意你的退货申请。然后把商品的钱退给你，但是退货的运费是你先行垫付，卖家确认收到货后，退钱给你后的三天，保险公司会把运费打到你的支付宝中去。只需要等待就行，不用任何操作。

手机退换换货，其实跟电脑差不多，手机就是用手机淘宝APP进行操作，首先还是找到我们已经买的商品，也就是右下角的“我的淘宝”。

然后，在找到你要换货或者退货的商品，点击打开这个商品。

找到“退款”，然后点击进入。

出现的选项跟电脑的几乎一样，就按照上面电脑的步骤进行退货即可。谨记一定要按照淘宝退货的流程一步步走，不要着急。