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淘宝退款率如何算(淘宝买家退款率怎么算)

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退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%,退款率每个月都要重新算一次,所以每个月的退货率会不同。

淘宝店铺的退款率不影响卖家的*的搜索排名,只有*退款率才会。

*退款率:是指买家收到货后,对货物的外观、质量等存在疑问,要求退货退款的时候,店主不答应买家的要求,买家要求淘宝介入处理,且淘宝判定买家胜诉的情况下,*退款率便会产生,这个*退款率是根据店主“收到的淘宝介入的次数”除以“总的申请退款次数”来算的,如果店主只收到一次*退款投诉并且败诉,而之前他有9个申请退款的买家,那么他的*退款率就是10%。(由于不同卖家的销量不同,淘宝为体现公平,在店主每次败诉之后便会对其进行扣分,当扣分达到12分,便会对店铺进行屏蔽)。

没有什么影响,但退款率高了,买家自然会认为是卖家不够好,影响销量。还有就是减少了一单销售量或一个好评。

有时候可以避免退款率,聊天中与买家沟通,通过支付宝或红包的形式退款,这并不违反相关平台*吗,当然走这些途径,不能微信退款什么的,买家反悔说没有退款,平台也不会承认其它途径的退款。

而聊天记录也能作为证据,在淘宝平台进行*,卖家任何时候不要线下交易,这是严重违规行为,发现就是封号。

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