淘宝虚拟产品不确认收货(淘宝虚拟物品没有确认收货可以申请退款吗)
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淘宝虚拟物品不支持退款,所以无论你是否确认了收货都是不可以退款的,只有支持七天无理由退货的商品才支持退款。
淘宝虚拟物品已经确认收货是可以退款的,需要按照网购的流程进行申请操作。
虚拟物品一般区别于实物产品最大的特色是:不需要发快递,按照网络*流程进行给买家发货或是发布所需物品就行了。
这期间也会存在着,买家对于虚拟物品不满意,要退款的现象;可以按照网购的流程进行申请操作。
一,*申请售后
虚拟物品一般在网购成功后,不会有“申请退货”按钮,不过会有“申请售后”按钮。
若是遇到不满意的现象,没有收到虚拟物品的现象时,可以直接*申请售后处理,让卖家进行退款操作。
二,*投诉
这个投诉,一般可以分为两种:
1.直接向店铺卖家投诉,一般大店会有投诉客服,让他们进行协商处理;
2.直接在网络上找投诉入口,进行*申请投诉操作。
三,找客服
直接*找淘宝客服,但这里需要提前把证据收集好,并提交给平台客服进行店铺之间的介入处理;对于不同的店铺,或是不正确的交易,平台客服都会向着买家一方的。
建议在网购产品时,特别是虚拟物品时,提前了解店铺是否正规是否是自己想要购买的产品。
一般没有保障的店铺会是:没有保障金,没有购物保障说明,店铺装修不完善,产品说明不完整等;若是遇到此类现象,不建议购买。
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