淘宝卖家不给质保（淘宝上卖家不兑现质保怎么办）
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你可以向淘宝投诉的,首先先和淘宝客服联系,和客服详细的说下情况,之后客服应该会让你把详细的聊天记录上传,上传时注意,聊天记录要完全的,尤其重要的是卖家当初有承诺(如保证质量,商品保修和有毛病退换货等)一定要上传,这增加投诉成功率，也是你向卖家争取自己权益的武器。通常淘宝24小时就给答复,投诉如果成功通常淘宝会让你和卖家沟通解决办法，这就需要你自己争取了，最好的结果是最后卖家退你钱。如果当初卖家没有许诺你质宝的话,那成功的机率就很小了，你只能认倒霉了。祝你好运吧！
这个问题很好处理了吧。保修一年是口头上的还是在保修卡上面写明白的，写明白的刘保留好证据。第二，寄东西回去后，你肯定跟店家有过聊天，有聊天记录的吧，证明他不想理会。把这两份东西记录下来找店小二处理就可以了，还可以追加差评，这个店铺是非常重视的！
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