淘宝上快递丢件了怎么办（快递把在淘宝送的货弄丢了怎么办他们应该怎样赔偿）

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1、直接申请退款，理由是没收到货。

2、即使收到货一定要检查是否破损，如果卖家不同意，也要申诉到底，不能受这种损失，还有，关于快递丢件赔款也不是赔你的，是赔店铺的，和你没关系，所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货，这一点有的店铺不同意的，如果中间突然找到货了，快递公司会把货按照线路寄到你家的。

3、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任哦。

4、同时，交易尚未成功，建议您关注交易超时时间（如何查看交易超时）：

5、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间；如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空哦。

6、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。

扩展资料

第三节超时*

第三*条

自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。

第三十六条

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

第三十七条

自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：

（一）自动发货商品一天内；

（二）虚拟商品三天内；

（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；

（四）平邮商品三十天内。

第三十八条

买家申请退款后，依以下情况分别处理：

1、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；

2、卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；

3、卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

（1）买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；

（2）买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

（3）买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料：百度百科-淘宝规则

淘宝上退货，东西被快递弄丢，你可以跟卖家反映这个问题，让卖家跟快递商量怎么退货的！退货时快递被弄丢，是属于退货人与快递公司的事，有两种解决方式：

1.直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货。

2.告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。

与快递公司联系赔偿事宜可以有以下几种方式：

1：直接通过寄快递预留的底单，通过底单上的快递单号，到所寄快递的*查询具体情况，是丢失还是什么，然后联系寄件点部，由寄件点部赔偿或者其它方式补偿。

2：直接联系寄件点部，告知情况，由寄件点部通过内网查询到结果，是否确定丢失，然后再给出具体赔偿方案。

3：直接打快递的*投诉电话，或者最有效的是打当地邮政的投诉电话，邮政是管一切快递的，这是最有效的方式。

正常情况下，金额不是太大（500以内）的话，快递公司都会照价赔偿的，因为丢失快件，快递公司不单赔偿，还会受到总公司一定金额的额外*，所以快递公司最好就是私下解决。