淘宝退款是谁承担运费（淘宝上卖的东西卖家发错货 要求退货时 运费谁承担）

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卖家出邮费。

一般如果因为颜色、尺码或发错货物，主要过错在卖家而导致的退换货，都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。

如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货，但是又认为责任在于卖家的，可以通过淘宝*店小二投诉。

扩展资料：

退货运费由买家承担的情况：

“办法”*,网上购买的商品,消费者有权在7日内退货,且无需说明理由,但有一些特殊商品除外。

其中包括消费者定做的,鲜活易腐的,以及*下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊等,还包括根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者在退货时,商品应当完好,商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。

“办法”要求商家出售商品必须开具发票,还要求商家及其工作人员要对收集的消费者个人信息或商业秘密的数据信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性电子信息。

商家若违反该“办法”相关*,最高可罚款3万元。

随着互联网的发展，网络购物也变得越来越普及，淘宝也成为了最受欢迎的网络购物平台之一。但是，淘宝退货运费到底是谁出，一直是消费者们最关心的问题。本文将详细介绍淘宝退货运费是谁出，以及如何操作退货运费等内容。

一、淘宝退货运费到底是谁出？

1、买家出

根据淘宝**，淘宝退货运费由买家出，买家在提交退货申请后，需要自行支付运费，退货运费会在退款中扣除，运费的扣除金额与消费者实际支付的运费金额一致。

2、卖家出

在某些特殊情况下，淘宝退货运费也可以由卖家出，比如卖家发货错误，出现质量问题等。在这种情况下，卖家需要负责支付退货运费，但是也有一定的限制，比如卖家只能支付一部分运费，剩下的部分由买家出。

二、淘宝退货运费如何操作？

1、登录淘宝

首先，消费者需要登录淘宝，找到自己的订单，然后点击“申请退款/退货”，进入退款/退货页面。

2、填写退货信息

接着，消费者需要填写退货信息，包括退货原因、退货数量等，并上传退货凭证，比如快递单等。

3、支付运费

消费者在填写完所有信息后，还需要支付退货运费，支付完成后，即可提交退货申请，等待卖家确认。

淘宝退货运费到底是谁出，一直是消费者们最关心的问题。根据淘宝**，淘宝退货运费由买家出，买家在提交退货申请后，需要自行支付运费，退货运费会在退款中扣除，运费的扣除金额与消费者实际支付的运费金额一致。而在某些特殊情况下，淘宝退货运费也可以由卖家出，卖家只能支付一部分运费，剩下的部分由买家出。淘宝退货运费操作也很简单，消费者需要登录淘宝，找到自己的订单，然后点击“申请退款/退货”，进入退款/退货页面，填写退货信息，并上传退货凭证，最后支付运费，即可提交退货申请。