淘宝给客户发错货了怎么回（卖家发错货了要求买家退回,买家拒绝退回,应该怎么办）

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网上购物真的是现代社会发展的一个巨大产物，因为有了网上购物，让人们足不出户就可以选购商品；因为有了网上购物，也为更多的人提供了创业机会，很多卖家依靠网络平台可以赚到更多的钱。但是网络购物也有一定的弊端，就是如果买来的商品不喜欢或者不合适，要退货的话会麻烦一些。虽然随着网络购物平台的不断完善，退换货也越来越方便，但是还是卖家与买家之间还是有可能因为一些小问题出现各种扯皮。诸如，卖家发错货了要求买家退回，买家拒绝退回，应该怎么办？这个问题我觉得主要有以下几个方法。

一、认倒霉，卖家以此为鉴以后发货多注意检查

卖家如果发错了货，如果买家拒绝退回，那么你只能自认倒霉。尤其是如果商品价值不大的话，就自认倒霉好了，毕竟是因为自己发货问题出错造成的损失。以后就以此为鉴，以后发货多注意检查核对，避免再出现此类问题即可。

二、*买家，如果物品贵重有发货监控可以*

如果你发出的货的商品非常贵重，有发货监控可以证明你确实发错了货的话，那么你可以*买家。但是一般来说这种民事诉讼案非常麻烦，所以如果数额不大也不值得去打官司。

三、让平台和买家沟通，但买家如果拒不退回也没办法

还有一种办法是拿着证据让平台和买家沟通，平台可能以会给买家封号来*买家，但是如果买家不吃这一套，不怕被封号，就是拒不退回也没办法。所以这就是让卖家要为自己的错误买单了，毕竟疏忽的是你自己。

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发错货给客户，客户不愿意退回，可以向*法院*。发错货客户不退*，该行为属于不当得利，是*行为。卖家发错货的，属于合同履行错误，应当重新发货，买家应当将非合同约定的货物退还。如拒不退还，可到法院*解决。发货方要保留好相关供货的证据（如合同、对帐单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音、汇款纪录、身份证号码等），及时找律师发律师函，表明发货方立场，要求对方及时支付货款，若对方不理，可以*解决。若发现对方有财产，可以及时申请财全保全，官司胜诉后，就可以从该财产支付发货方的货款。

《中华**民法典》第九百八*条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。

不当得利的定义

不当得利指没有合法根据，或事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益，应负返还的义务。如售货时多收货款，拾得遗失物据为己有等。取得利益的人称受益人，遭受损害的人称受害人。不当得利的取得，不是由于受益人针对受害人而为的*行为;而是由于受害人或第三人的疏忽、误解或过错所造成的。受益人与受害人之间因此形成债的关系，受益人为债务人，受害人为债权人。