淘宝会员能投诉（淘宝店铺怎么投诉）

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淘宝店铺投诉方法：

淘宝投诉卖家主要分两种情况，一种是还没有购买商品，在与卖家咨询过程中双方出现了矛盾，另一种是已经在卖家店铺购买了相关的商品。情况不同，投诉卖家的方式也存在差异。

第一种情况：

1、在自己没有恶意的情况，卖家的言语或行为中伤了我们，我们可以打开旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上面的举报按钮。

2、然后在弹出的举报窗口中，根据卖家的行为，选择合适的举报方式并填写相关的内容，然后提交，这样就举报成功了。

第二种情况：

1、对商品不满意，同时和卖家达不成双方都同意的方案，如果我们的诉求合理的话，就可以投诉卖家了。登录淘宝网，然后点击我的淘宝下的已买到的*。

2、进入*的列表页面，在已买到的*的列表页可以看到，基本上所有的商品操作那一个列表有投诉商家的链接，点击即可。

3、进入服务投诉的页面，在这个页面上写清楚投诉的原因和投诉说明、联系电话和凭证等，然后点击提交给客服，让客服介入处理，就可以了。

申请退款与售后

进入已买到的*列表，申请退款与售后;没有确认收货的*可以直接申请退款，而已经确认的*通过申请售后方式退款。

5、点击退款或申请售后，进入退款处理页面，选择服务类型。

6、根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”。

7、提交后，等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决。如果在*时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

投诉淘宝店铺最有效的方法如下：

1、12315电话投诉

这个是很多人都知道的，现在12315每年都是会开专门的晚会的，上面会曝光很多*违规的行业公司产品等，因此大家可以直接拨打这个电话进行投诉，当然在这之前需要准备好相关的材料，例如你需要投诉商品的详细信息，投诉的内容等等。

2、工信部网站投诉

淘宝是归工信部管的，因此大家也可以直接去工信部网站投诉，网址www.miit.gov.cn。同时你也是可以直接打电话的，工信部的投诉电话是12300。省、自治区、直辖市、省会城市电话区号+12300。这样的话会直接对淘宝进行一个存在的问题进行一个调查核实，是十分有效的。

3、黑猫投诉

黑猫投诉平台是新浪旗下消费者投诉平台,可以帮助大家快速的解决投诉的问题，并且这个平台中也有淘宝客服的入驻，因此解决起来也相对来说更快更简单一些。另外聚投诉也是一个不错的投诉平台，基本上和黑猫投诉是十分相似的。

4、寻找淘宝客服投诉

另外大家可以直接在淘宝中点击人工客服，选择你需要投诉的商家进行投诉，当然这需要一定的时间。另外大家也可以直接差评，差评是可以让商家进行降权的，减少商家的曝光度，但是大家要注意不能恶意差评，恶意差评也是需要负责的。