淘宝追踪客户的是什么（淘宝如何维护老客户）
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1、要利用搜集好的资料把QQ或旺旺上面加了的老客户分类，可以按买家的消费层次、风格、会员等级等一些信息来做好分类，这样既能方便管理，又能针对性的给这些客户制订一些特殊活动。
3、可以利用短信的方式给这些老客户发送一些信息，主要是针对一些中高级的会员来发送，比如关怀问候：在平时节日的时候可以发一些祝福信息，比如说客户生日的时候可以发送一些生日祝福，春节、情人节的时候可以发送一些节日祝福，还有就是特殊纪念日的时候时候也可以发送。当然除了发信息问候，还可以利用电话、邮件、旺旺和寄送礼品等方式来达到问候。
4、传达活动，店铺上新产品，就可以找一个特殊的日子告诉客户，或者做一些只有会员才能购买的会员专享的活动，让这些老客户的心里有存在感。
5、发送会员卡，根据会员等级的标准，可以相应做一些折扣，还有就是为了更好的管理和维护以及和老顾客互动，可以建立一些互动平台。
工具：华硕电脑
原料：淘宝
1、进入淘宝网首页，如下图所示。
2、搜索框输入搜索商品，如下图所示。
3、点击搜索，如下图所示。
4、点击需要购买商品，如下图所示。
5、进入购买商品页面，如下图所示。
6、点击*详情，如下图所示。
7、*详情即可看到商品货号，如下图所示。
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