私域运营淘宝商家（电商做私域流量怎么做哪些步骤入手）

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我讲讲我做二类电商比较常用的几种引流方法吧

1、客服

客服的重要性，做过电商的都懂，好的客服运营用户提高转化率，引流私域引导复购回购。

二类电商是以落地页填写信息下单然后签收货到付款的购买形式（虽然现在也有线上付款了），所以客服主要是通过电话或短信联系消费者，售前确认客户购买意向（相当于淘宝客户下单前让其确认信息），售后询问用户的退单详情或购买体验。

有私域池的商家，会安排客服利用话术和福利引流客户到微信、抖音等个人号，再引导至公众号或群聊。

2、落地页二维码

这种方式多和客服结合使用，单一的在落地页贴上二维码效果并不佳，一是商家可能不会主动扫码，二是商家根本没有留意到二维码。

所以需要客服引导客户去扫。

3、推广素材引流

这种方式多用于网红/主播引流。

通过网红主播等“意见领袖”形象引导粉丝或者新客户群，在素材中以预告方式预告下次直播时间和地点来引流。

直播带货的火热做电商的应该都有了解。

之前在DataEye-EDX看到这么一个短视频素材，一位抖音主播，通过在二类平台低单价亏本推广啤酒，视频素材内贴上直播间和产品介绍，以此来引新流量。

从DataEye-EDX大数据平台上来看，多款商品都卖的很不错。

本身做二类，高销量并不能让他有高利润，但一方面在达到清库存的同时，又从其他领域为他的直播间引流，扩大已有流量池，之后直播间内通过直播效果和活动加强用户粘性，再进而促成客户的复购回购，之前亏得本几乎几倍的回来了。

这也是为什么很多的商家都开始搞私域流量的原因。

服装品类本身的签收率就不高，加上我这一行有同行抱团打压中小商家的现象，恶意下单无端消耗同行的运送成本，简直是雪上加霜。

因此想做服装，做私域是很有必要的。但首先得有这样的人才和班底。私域不是一天建成的事。而且大多数的私域玩法是结合前期的亏本运营来引流的，所以这方面的资金也要有一定的准备。

私域运营的核心有三点，分别是打造IP、精细促活和重视变现。

打造企业自身的私域流量池，尤其是熟客，复购等，对于提升企业业绩是很有帮助的

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