淘宝买家催货怎么处理退款（淘宝买家如何取消催发货）

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淘宝买家如果在催发货后发现卖家已经发货，想要撤销催发货，首先要进入你的淘宝找到你要撤销催发货的订单，然后点击订单后就会显示你催发货，然后直接选择取消催发货就可以了。

“催发货”是把双刃剑，有的商家超过了承诺发货期限依然迟迟不发货，催发货确实是整治他们的方式之一。

但对于一些中小型商家来说，订单量大而且发货人手不够的情况下，该新规无疑让他们难以应对，只能求买家“高抬贵手”，尽量不要点“催发货”。

淘宝工单的作用

1、提升售后处置效率。关于订单管理所需处置的场景，比方审单、发货、打单、缺货通知、售后处置等，都能够*创立并发送给售后人员，客服能够*实时备注，跟踪客户的需求，进步店铺的转化效率。

2、售前客服可依据接单状况，*树立客户沟通记载，任务记载，实时跟踪重要客户的需求，客服团队可分类型统计任务，*客服团队规范化统计。为便于客户效劳人员统计完成状况，工单中心支持工单输出功用，担任人在工作台首页-待办项目栏-待处置即可查看全部完成状况。

3、能够在千牛台旺旺聊天面板上，*智能客服产品中依据订单创立工单，只需输入工单内容，选择处置人后保管工单。能够查看智能客户效劳工单中本人创立的工单，也能够处置由别人分配的工单，目前工单中心完整免费，可供运用。淘宝工单的存在，一定水平上减少了沟通的本钱，进步了相关人员的工作效率，关于店铺的开展是有明显的协助的。

如果您在淘宝购买的商品已经发货，但您突然不想要了，可以尝试以下几个步骤：

1.与卖家沟通：首先，您可以与卖家进行沟通，说明您的情况并请求退款。解释清楚您的原因，并希望卖家能够理解并同意您的退款请求。

2.检查退货政策：查看淘宝平台的退货政策，并了解您是否符合退货的条件。如果符合退货条件，您可以提出退货请求，并按照平台*的流程进行退货。

3.启动*申请：如果卖家拒绝退款或不与您沟通，您可以在淘宝平台上启动*申请。在*申请中，您可以详细描述您的情况，并上传相关证据，如聊天记录、订单信息等。平台将介入调查，并根据相关*作出裁决。

4.联系客服：如果您遇到买家耍赖不肯退款的情况，您可以联系淘宝的客服团队，并向他们报告问题。客服团队可能会协助您解决*，并采取适当的措施来保护您的权益。

5.寻求法律援助：如果以上方法无效，您可以咨询当地的消费者权益保护组织或法律专业人士，以获取更多建议和法律援助。根据您所在地的法律*，您可能有权要求退款。

请注意，以上建议是一般性的指导，具体操作可能会因地区和具体情况而有所不同。在处理此类问题时，最好根据淘宝平台的政策和相关法律法规来采取适当的行动。