淘宝里商家不肯退款怎么办(淘宝商家拒绝退款怎么办)
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淘宝订单出现问题是可以退款退货的,但是有时候会遇到比较奇葩的商家拒绝退款,那么遇到这种情况我们怎么处理呢?赶紧来看看小编带来的处理方法吧!
淘宝商家拒绝退款怎么办
在淘宝购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:
1、通过与商家协商退换货来解决。
2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款。
3、通过拨打商家所在地12315。
4、消费者投诉电话来处理。
5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理。
6、通过到法院*来处理(可以向收货地法院)。
商家欺骗消费者的,一般应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有*的,依照其*。
淘宝商家拒绝退款怎么样能要回钱
1、如已申请退款,卖家未在*时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;
2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮助协调处理;
3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;
4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。
如果卖家拒绝退款申请,可以申请淘宝客服介入,具体操作步骤如下:
1、登录到“我的淘宝”,在已买到的*中找到对应的退款订单。
2、点击“请处理”卖家拒绝-“申请介入”。
淘宝商家不退款应该找谁?
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
也就是说,淘宝卖家不退钱,可以找淘宝客服来处理。
消费者们要是遇到淘宝不退款的情况,一定要去找商家商量,如果商家那边行不通的话,就去找平台客服,淘宝客服会给消费者一个交代的,所以,消费们一定要保护自己的权益!
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